Shop

Help

Uiteraard willen we dat u een zo eenvoudig mogelijke wijze een bestelling kunt plaatsen. Maar wellicht heeft u toch een aantal vragen. Hier vindt u details omtrend betalingen, verzendingen en meer.

Bestellen

Een bestelling plaatsen
Bestellen bij d'jonge Hond gaat via een paar eenvoudige stappen.

Account aanmaken
Om bij d'jonge Hond te kunnen bestellen heeft u een account nodig. U kunt in dit account te allen tijde de status van uw order monitoren en uw wachtwoord wijzigen.

Ga voor een account naar 'account' rechtsboven op de pagina. Daarna kunt u bij ‘nieuwe klant’ uw gegevens invullen voor een profiel. Zodra u succesvol bent aangemeld, drukt u op registreren en kunt u een bestelling plaatsen.

Stap 1
Klik bij het gewenste artikel op 'Winkelwagen'.

Stap 2
Klik op 'Bestel nu'. (of op 'verder winkelen' wanneer u meer artikelen wilt bestellen)

Stap 3
Controleer de gegevens van uw bestelling:
Adresgegevens
U kunt hier aangeven wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Indien u een ander adres wenst te gebruiken kunt u dit hier toevoegen.
Order (winkelwagen)
Hier ziet u wat er in uw winkelwagentje zit.

Wanneer u meerdere artikelen in een keer besteld doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval de gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Indien u de voorkeur heeft om alle artikelen onafhankelijk van elkaar geleverd te krijgen dan kunt u dit hier aangeven.

stap 4
Klik zodra al uw gegevens correct zijn en u accoord gaat met de algemene voorwaarden op 'verder'.

stap 5
Selecteer de gewenste betaalwijze en volg de betalingsinstructies.

Wachtwoord kwijt ?
Klik op 'Wachtwoord kwijt' bij het inloggen. Op de vervolgpagina vult u uw e-mailadres in en binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin uw wachtwoord.

Wijziging gegevens
U kunt zelf in uw account uw gegevens (waaronder e-mailadres, creditcardgegevens en wachtwoord) wijzigen. Tevens kunt u hier meerdere factuur- en afleveradressen opgeven. Houdt u er rekening mee dat eventuele betalingsherinneringen naar het laatst gebruikte factuuradres verstuurd worden.



Betalen

Betaalmethoden bij d'jonge Hond
U kunt bij d'jonge Hond (afhankelijk van wat u bestelt) op één of meer van de volgende manieren betalen:

vooruitbetalen
Via vooruitbetalen. U kunt het bedrag overmaken op ABN/AMRO rekeningnummer 53.05.52.213 t.n.v. d'jonge Hond, onder vermelding van uw ordernummer. Wij gaan over tot verwerking van de bestelling als de betaling ontvangen is.

creditcard
Via creditcard (Visa, MasterCard en American Express). U kunt uw creditcardgegevens via onze beveiligde SSL procedure veilig invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

iDEAL
Via iDEAL (alleen mogelijk voor bestellingen binnnen Nederland). Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Let op in het geval van internet- of telebankieren! Voldoe uw betalingen altijd per bestelling en vermeld het bestelnummer als betalingskenmerk. Als u meerdere openstaande bedragen bij elkaar optelt om zo alles in één keer te voldoen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt. Mocht u dit toch doen, vermeld dan als betalingskenmerk 'zie specificatie' en mail de specificatie naar order@support.hexspoor.nl of fax naar +31 - (0)411 - 616364. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we uw betaling correct verwerken.

Verzendkosten

Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland € 1,95 per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling.

Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland betaalt u:

Europese unie € 10

ROW (buiten EU) € 20

 

Veilig bestellen

Voor d'jonge Hond is veiligheid erg belangrijk en wij behandelen uw gegevens dan ook strikt vertrouwelijk. Met onderstaande richtlijnen kunt u ons helpen om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beveiligen.
Geef uw wachtwoord nooit aan iemand anders.

Maak bij uw bestelling(en) gebruik van de Secure Socket Layer (SSL).
Verspreid geen URL's van pagina's die u bekijkt wanneer u uw profiel heeft geactiveerd.

Bedankt voor uw medewerking.